エキサイト電話占い

お支払い方法について

• コンビニでのお支払い方法
• 銀行ATMでのお支払い方法
• 電子マネーでのお支払い方法
• 利用可能なクレジットカードについて
• クレジットカード変更について

料金「後払い」でのご利用について

• 利用料金の確認方法
• 支払期限について知りたい。
• 後払いでの利用ができない
• コイン残高が変わらない
• 後払いで利用できる金額について知りたい
• 「未決済のご利用がございます」と表記される

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LINE連携について

• エキサイト電話占いからのお知らせをLINEで受取りたい
• エキサイト電話占いとLINEのID連携はどのように行うのでしょうか。
• エキサイト電話占いとLINE連携後も、LINEに通知がこない。
• エキサイト電話占いとLINEのID連携をやり直す
• LINEとの連携を解除したのにメッセージが届く

電話占いご利用方法について

• 占ってもらえること/占ってもらえないこと
• 申し込みしても電話がかかってこない
• 途中で電話がきれてしまった/かけ直すには？
• 通話時間は自分で決められる？（途中で電話を切っていい？）
• メール占いってどんなもの？
• メール占いの申し込み状況や期限を確認したい

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順番待ち・ご予約・待機リクエスト・写真鑑定・各機能について

• 「順番待ち」機能について（エキサイト電話占い）
• 電話占いの「予約」とキャンセルについて
• 「待機をお願いする」ボタンについて
• 「手相」「顔相」などの写真鑑定と対応マークについて
• 写真鑑定はどのようにすれば受けられますか？

ご利用料金について

• ご利用料金/時間と計算方法について
• 通話時間(料金)の管理について
• 利用料金を確認したい
• 「決済に関する大切なお知らせ」を受信した場合
• 不成立なのに「ご利用明細」に金額の表示がある

占いコインについて

• 初回登録プレゼントコインについて
• プレゼントコインと有効期限について
• 購入した占いコインの有効期限について
• 占いコインの購入方法について

ご利用後の「口コミ」について

• 「口コミ(感想)」ってなんですか？
• 口コミ記入時の禁止事項(ガイドライン)
• 「口コミ」に対しての返信は必須ですか？
• 「口コミ」に入力した文章がリセットされてしまう

個人情報管理/ご利用規約について

• 占い師はどこまでお客様情報を把握しているの？
• 相談内容などの情報が漏れませんか？
• 個人情報の取り扱いについて
• 利用規約について

エキサイトID/パスワードについて

• パスワードを忘れてしまった(電話占い)
• エキサイトIDを忘れてしまった(電話占い)

メルマガ配信停止/退会方法について

• エキサイト電話占いの退会方法
• メールマガジンの停止方法（電話占い）