エキサイト電話占い

写真鑑定について

• 写真鑑定ってなんですか？
• 写真鑑定はどのようにすれば受けられますか？
• 写真鑑定は別途料金が発生しますか？
• すべての占い師が写真鑑定可能ですか？
• 鑑定中に写真をアップロードすることはできますか
• 占い師はいつまで写真を見れますか

エキサイトID/パスワードについて

• パスワードを忘れてしまった(電話占い)
• エキサイトIDを忘れてしまった(電話占い)

ご利用料金について

• 利用料金を確認したい
• 不成立なのに「ご利用明細」に金額の表示がある
• 通話時間(料金)の管理について
• 料金/時間の計算方法について
• 「決済に関する大切なお知らせ」を受信した場合

ご利用方法について

• 占ってもらえること/占ってもらえないこと
• 通話時間は自分で決められる？（途中で電話を切っていい？）
• お申し込みしても電話がかかってこない
• 電話をかけ直すには？
• 「待機をお願いする」ボタンについて
• 予約の確認/キャンセルについて

メール占いについて

• メール占いの申し込み状況や期限を確認したい
• メール占いってどんなもの？
• メール占いに入力した文章がリセットされてしまう

お支払い方法について

• CVV2/CVC2(カード確認番号・セキュリティコード)について
• 実際の支払い日について(クレジットカード)
• クレジットカード変更について
• クレジットカード以外でのお支払いについて
• 利用可能なクレジットカードについて

占いコインについて(前払い)

• 予約/メール占い申し込み直後にコインが減っている
• 初回登録プレゼントコインについて
• プレゼントコインと有効期限について
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• 購入した占いコインの有効期限について
• 占いコインの購入方法について

ご利用後の「口コミ」について

• 「口コミ」に入力した文章がリセットされてしまう
• 「口コミ」に対しての返信は必須ですか？
• 「口コミ(感想)」ってなんですか？
• 口コミ記入時の禁止事項(ガイドライン)

ご利用上の注意

• 会って（対面で）占ってもらえる？
• 占い師はどこまでお客様情報を把握しているの？
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• 利用規約について
• ご利用上の注意点

退会方法/メルマガ配信停止について

• メールマガジンの停止方法（電話占い）
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