エキサイト電話占い

電話占いご利用方法について

• 占ってもらえること/占ってもらえないこと
• 申し込みしても電話がかかってこない
• 途中で電話がきれてしまった/かけ直すには？
• 通話時間は自分で決められる？（途中で電話を切っていい？）
• スマートフォンのホーム画面に設定する(電話占い)

順番待ち・ご予約・待機リクエスト・写真鑑定・各機能について

• 「順番待ち」機能について（エキサイト電話占い）
• 電話占いの「予約」とキャンセルについて
• 「待機をお願いする」ボタンについて
• 「手相」「顔相」などの写真鑑定と対応マークについて
• 写真鑑定はどのようにすれば受けられますか？
• 占い師はいつまで写真を見れますか

メール占いご利用方法について

• メール占いってどんなもの？
• メール占いの申し込み状況や期限を確認したい
• メール占いに入力した文章がリセットされてしまう

ご利用料金について

• ご利用料金/時間と計算方法について
• 通話時間(料金)の管理について
• 利用料金を確認したい
• 不成立なのに「ご利用明細」に金額の表示がある
• 「決済に関する大切なお知らせ」を受信した場合

お支払い方法について

• 利用可能なクレジットカードについて
• クレジットカード変更について
• 実際の支払い日について(クレジットカード)
• コンビニ・銀行ATM・電子マネーでのお支払いについて

占いコインについて(前払い)

• 予約/メール占い申し込み直後にコインが減っている
• 初回登録プレゼントコインについて
• プレゼントコインと有効期限について
• 占いコインを購入しても利用できない
• 購入した占いコインの有効期限について
• 占いコインの購入方法について

ご利用後の「口コミ」について

• 「口コミ(感想)」ってなんですか？
• 口コミ記入時の禁止事項(ガイドライン)
• 「口コミ」に対しての返信は必須ですか？
• 「口コミ」に入力した文章がリセットされてしまう

個人情報管理/ご利用規約について

• 占い師はどこまでお客様情報を把握しているの？
• 相談内容などの情報が漏れませんか？
• 個人情報の取り扱いについて
• 利用規約について

エキサイトID/パスワードについて

• パスワードを忘れてしまった(電話占い)
• エキサイトIDを忘れてしまった(電話占い)

メルマガ配信停止/退会方法について

• メールマガジンの停止方法（電話占い）
• エキサイト電話占いの退会方法