エキサイト婚活

登録・ログインについて

• 氏名・生年月日の登録を誤ってしまった（婚活）
• ログインできない（婚活）
• エキサイトID/パスワードを忘れてしまった（婚活）
• 本人確認書類の提出方法が知りたい
• 審査完了までにかかる時間が知りたい

料金・お支払いについて

• 自動更新設定を「OFF」に変更したい（婚活）
• 有効期間途中で退会した場合、払い戻しが可能か知りたい(婚活)
• クレジットカード情報を変更したい（婚活）
• 解約後に、料金の引き落としがあった(婚活)
• 利用可能な支払方法が知りたい（婚活）
• 旧コース料金で継続して利用中の場合の料金、機能について知りたい（婚活）

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機能について

• 主な機能について知りたい（婚活）
• 特定のお相手のみに写真を公開したい
• プロフィールや写真の公開範囲を設定したい
• プロフィール写真の削除方法が知りたい
• 足あとについて知りたい（婚活）
• 特定のお相手をブロック（拒否）する方法が知りたい

安心してご利用いただくために

• お相手とのやりとりで注意するべきことが知りたい
• お相手の登録内容が、事実と異なっていた
• 不快なメッセージを受け取った/不快なDays投稿を見つけた

困ったときは

• メッセージを開こうとすると、ログイン画面を繰り返す（婚活）
• エキサイトからのメール回答が届かない
• 写真や書類が登録できない
• Cookieの削除方法が知りたい
• ページが正しく表示されない（推奨動作環境について）
• 退会/休会方法が知りたい（婚活）