＜予約をする＞
恋ラボでは、「予約」が可能です。
各相談員プロフィールにある予約表から、希望日時を申し込んでください。
予約した日時になると、お客様があらかじめ登録した電話番号に、エキサイト経由で相談員から電話がかかってきます。
＜予約の確認をする＞
ログインして「マイページ」-「予約の確認」から、お客様のご予約状況をご覧いただけます。
異なる日時であれば複数予約も可能です。
＜キャンセルする＞
やむをえぬ事情により、相談を受けられなくなった場合には、事前キャンセルも受け付けています。
ただし、相談員は予約の日時にあわせて準備を行いますため、なるべくキャンセルが発生しないようにスケジュールをご調整いただき、キャンセルされる場合には、3時間前までにキャンセルのお手続きを行っていただきますようお願いいたします。
※頻繁なキャンセルや直前のキャンセルを繰り返される場合は、その相談員でのお申し込み、または、本サイトのご利用をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
※メール相談においては、キャンセルは承っておりませんので、ご了承ください。
※予約料は不要ですが、ご予約によるサービスのご利用料金は20分間からとなります。
20分未満で通話終了した場合も、20分間分の料金が発生します。
20分以降は、1分単位で料金が加算されます。