エキサイトフレンズのデータ（名刺内容、自己PR、サークル登録、フレG・フレP、友達リスト、ミニメコース有料登録など）は、すべてエキサイトIDごとに管理されております。
従来のエキサイトIDと異なるIDでログインすると、それまでご利用だった名刺のご登録内容は表示されず、利用できません。
エキサイトID・パスワードが分からなくなってしまった場合は、下記からお調べいただけます。
■エキサイトIDを忘れてしまった
・登録時のメールアドレスを覚えている⇒こちらへ
・登録時のメールアドレスを忘れた/使えない⇒こちらへ
■パスワードを忘れてしまった
・登録時のメールアドレスを覚えている⇒こちらへ
・登録時のメールアドレスも「秘密の質問の答え」「生年月日」「郵便番号」も忘れた/使えない⇒こちらへ
■「エキサイトIDもしくはパスワードが間違っています。」と表示された
入力したIDまたはパスワードの文字列が間違っている可能性があります。
英数字とアルファベット、全角と半角の違いにご注意ください。スペースが入っていないかもご確認ください。
※アルファベット小文字の「l（エル）」と大文字の「I（アイ）」、アルファベット大文字の「O（オー）」と小文字の「o（オー）」、数字の「0（ゼロ）」等にご注意ください。
また、IDとパスワードの組み合わせが異なっている可能性もあります。上記の方法でエキサイトID・パスワードをそれぞれご確認ください。
■何度も入力画面が表示される
ご利用のブラウザ（インターネットを閲覧するソフト）の設定を確認してください。詳細
エキサイトIDがわからなくなって新規にエキサイトIDを取得してしまうお客様が多く見受けられます。
新しいエキサイトIDでは、友達リストのお友達は引き継がれません。
エキサイトフレンズで、やりとりしたお友達は、大切な財産です。
ぜひ、これまでご利用されていたIDでログインのうえ利用いただくことをお勧めいたします。