お客様に安心してご利用いただくために、「エキサイトお悩み相談室｣では、決して以下のような行為をしないことをお約束します。
1. 相談時間を不当に引き延ばす。
2. お客様の連絡先などの個人情報を聞き出す、他に漏らす。
3. お客様、及びそのご家族を著しく不快にする発言をする。
4. 自分のカウンセリングルームや所属団体へ勧誘する。
5. 物品のセールスや、他のサービスあるいは他のサイトへ勧誘する。
6. 口説く、個人的に会う。
7. 医療行為となる診療行為、及び診断、服薬指導をする。
8. 問題解決や健康改善を保証する。
9. 卑猥な話など、公序良俗に反する話をする。
10. 他人を誹謗中傷する発言、または名誉・信用を毀損する発言をする。
11. 宗教的・性的・身体的・人種的・民族的な差別発言をする。
12. 宗教・政治団体に勧誘する。
13. 詐欺行為、煽動行為、迷惑行為をする。