占い師は、お申込みのあったお客様の一部情報（ニックネーム・性別・年齢・生年月日）のみを閲覧でき、エキサイトの専用管理画面において情報は厳重に保護された状態で取り扱います。
※出生地・出生時刻の記入のある方はそれも含む。
お客様のその他の個人情報（電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など）は、占い師は一切知ることができません。
なお、同じ占い師を過去に利用したことがある場合、担当占い師は、自分が担当した過去の鑑定履歴のみを、鑑定提供のために参照できます。
（占い師は、自分以外の占い師との鑑定履歴も一切閲覧できません）
これはお客様にとって以下のメリットがあります。
・何度も同じことをヒアリングされる不快感を失くすことができる。
・鑑定時間と鑑定料金を、大幅に節約できる。
・鑑定結果の精度をさらに高めることができる。
※姓名判断や占術によっては、本名を占い師にお伝えいただく必要はありますが、個人情報として厳重に保護されますのでご安心ください。
また、「エキサイト電話占い」所属の占い師は守秘義務として、お話していただいた内容は絶対に外部に漏らしません。
あなたのお話が外部に漏れることは一切ありません。
詳しくは、「個人情報保護」および「★エキサイト電話占いからのお約束★」をご参照ください。
※ 犯罪等の危険性、緊急性が伴う特殊な場合を除きます。
あわせて、以下もご参照ください。
エキサイト電話占い利用規約「第13条 個人情報等の取り扱い及び守秘義務」