ログインできない場合、エキサイトID、パスワードにお間違いがないか表示されるメッセージをご確認ください。

■エキサイトIDがわからない/間違っていると表示される。

＜エキサイトメール、エキサイトブログの場合＞
・エキサイトメール：　*****@excite.co.jp
・エキサイトブログ：　各ブログ記事最下部に記載「by******」

「*****」の部分がエキサイトIDです。

＜登録メールアドレスで確認＞
メールアドレスでエキサイトID検索をご利用いただくと、登録メールアドレスよりエキサイトIDを検索いただけます。登録メールアドレス宛にメールが送信されますので、受信可能なメールアドレスのみ有効となります。

■パスワードを忘れてしまったら?

「パスワードを忘れてしまった」ページで、パスワードを再設定することができます。

１．「エキサイトID・パスワードを忘れてしまった」の「パスワードを忘れてしまった」に、ログインに使用しているIDをご入力ください。

２．［パスワードを再設定］を選択すると、次のページで「メールアドレスでパスワードを再設定」または「秘密の質問の答えと生年月日と郵便番号でパスワードを再設定」のいずれかでパスワードを再設定できます。

※いずれかの方法でパスワードを設定できます。

再設定用URLの有効期限は24時間となっておりますので、期限が切れた場合には、お手数ですが、メールの再送をしてください。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームにて、ご利用サービスを選択の上、お問い合わせください。