登録クレジットカードでの決済が正常完了しなかった場合、登録メールアドレスに件名「エキサイトより決済に関する大切なお知らせ」というメール配信を致しております。
ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせをされるか、別のクレジットカードに変更してくださるようお願いいたします。
「クレジットカード変更」
考えられる原因は様々ですが、以下の場合が多くございます。
・クレジットカードでの決済不可(クレジットカード利用限度額超過)
具体的な理由については直接、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。
なお、本件につきましては、引き続き1日毎に自動で再認証をとりますため、与信枠が充分な場合その後、決済が正常に完了することがございます。