E・レシピプレミアムメンバーの解約は、以下手順にてお願いいたします。
■スマートフォンブラウザ最適化版
1. E・レシピにアクセスする
2. 「ログイン」をタップし、ログインする
3. ≡ボタン(メニュー)をタップする
4. 「ユーザーメニュー」内の退会ボタン(ご利用の決済内容により表示が異なります)をタップする
5. 「解約する(継続終了)」をタップする
※エキサイトID、パスワードが不明な場合は、こちらで確認、再設定いただけます。
※エキサイトIDの停止を先に行うと決済の解約ができませんので、ご注意ください。また、停止だけでは解約とはなりません。
※携帯会社の料金と一緒にお支払いいただいているお客様で、問題が解決しない場合は、決済情報の確認の仕方をご参考に、決済情報をご連絡ください。
■iOSアプリ版
【ご参考】定期購読内容を表示・変更・解約する
1.iPhoneのホーム画面から「設定」>ご登録のユーザー名>「iTunesとApp Store」をタップする
2.画面上部のApple ID>「Apple IDを表示」をタップする
3.「登録」をタップする
4.「プレミアムメンバー」が表示されたら「登録をキャンセルする」より手続きを完了してください
※登録のキャンセル後も、表示されている有効期限までは、引き続き有料サービスを利用できます。
■Androidアプリ版
1. Google Playストアアプリを起動
2. 画面の左上の≡ボタン(メニュー)を選択のうえ、「アカウント情報」をタップ
3. 「定期購入」を選択いただき、「Eレシピ」をタップ
4. 「キャンセル」を選択のうえ、「定期購入を解約」より手続きを完了してください
※購読の有効期限までは、有料サービスがご利用可能です。
※ご利用のGoogleアカウントにつきましては、弊社でお調べすることはできません。
アカウントがご不明な場合は、Google Play ヘルプセンターをご参考のうえ、解決しない場合は、Google社までお問い合わせください。