ログインしているが正常に動作しない場合や、入力しているエキサイトIDとパスワードに誤りがないにも関らずログインができない場合は下記をお試しください。
例）ログイン画面がループする、ログインはできているはずだが記事を書くボタンが表示されない、等
・こちらのページよりログアウトの上、今一度ログインをお試しください。
・拡張機能やアドオンを使用されている場合は無効にして操作をお試しください。
上記お試しいただいて改善されない場合は、下記手順をお試しください。
1）ブラウザのCookieが有効になっているかご確認ください
2）Javascriptが有効になっているかご確認ください
3）ブラウザのセキュリティ設定をご確認ください
4）キャッシュ/Cookieを削除してください
5）ブラウザを再起動してください
※必要に応じてCookieの許可レベルの変更もお試しください。
※「エキサイトIDもしくはパスワードが間違っています。」と表示されログインできない 場合は、ログイン画面で入力されたエキサイトID・パスワードのどちらかもしくは両方、または組み合わせに誤りがあります。下記ご参考のうえ、エキサイトIDとパスワードをご確認ください。
・エキサイトIDを忘れてしまった
・パスワードを忘れてしまった