解約/退会したのに料金が引き落とされている（フレンズ）

ミニメコースまたはスタンダードコースを解約またはエキサイトフレンズを退会したにもかかわらず、料金の引き落としが継続している場合、下記の可能性がございます。

▼お引き落としは解約/退会日から１～２ヶ月後です。

解約または退会された場合、最終請求日（ご利用日）はその月の末日としてご利用明細書に記載されます。
ご利用料金の最終引き落とし日は、クレジットカード会社の締め日によって異なりますが、通常は、ご解約月の翌月または翌々月となります。
現在もお引き落としがある場合、そちらは解約月分のご請求の可能性がございます。
ご利用明細につきまして、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。

▼複数登録がある

エキサイトフレンズに複数の登録があった場合、退会された有料登録とは別に有料登録されたIDにて課金が継続している可能性がございます。

有料登録状況をお調べいたしますので、お問い合わせフォームよりお客様の情報をご連絡ください。